Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

pog79 thu thập và sử dụng thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực cho phép theo pháp luật địa phương
pog79 Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc. Mọi yêu cầu đều được xử lý bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi ngay trong khung chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi đầy đủ trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi thẳng từ ví tài khoản của bạn.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách pog79 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải điều chúng tôi hứa hẹn chung chung — đây là quy trình cụ thể chạy ngầm sau mỗi phiên đăng nhập và mỗi giao dịch. Từ cookie phiên đến nhật ký giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, mỗi lớp dữ liệu đều có chính sách lưu trữ và quyền truy cập riêng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản — họ tên, email, lịch sử giao dịch — đều được mã hóa SSL khi truyền và lưu trữ. Không ai bên ngoài hệ thống có thể đọc được dữ liệu thô.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang, không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

Kiểm soát tài khoản

Bạn có thể xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin liên lạc và yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ phần cài đặt ví tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo thời hạn pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết trước khi chia sẻ thông tin cá nhân với chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Một số đối tác xử lý thanh toán có thể nhận dữ liệu tối thiểu để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bảo mật chặt chẽ.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh về tốc độ và lỗi trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt cá nhân' rồi chọn 'Dữ liệu của tôi'. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân đang lưu, hoặc liên hệ hỗ trợ để nhận bản xuất đầy đủ.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về quy định tại địa phương, hãy tham khảo ý kiến pháp lý độc lập trước khi sử dụng dịch vụ.